Что делать, если заказ не доставили вовремя?
Если курьерская служба нарушает сроки доставки вашего отправления, то вы можете позвонить нам по телефону +7 (3452) 64-80-75 или отправить запрос на почту express@me-72.ru с описанием вашей проблемы.
Наши специалисты свяжутся с вами и предоставят информацию, по какой причине произошла задержка, и когда будет произведена доставка получателю. В случае, если задержка доставки произошла
Процент компенсации нашей курьерской службой за задержку доставки — 0,1%.
ВажноКомпенсация не начисляется в том случае, если просрочка связана с невозможностью доставить отправление получателю по его вине – не отвечает номер телефона, закрытая территория, неверно указан адрес, получатель отказывается от доставки и другое.
Условия возмещения зависят от условий конкретного тарифа и условий договора.
Мы делаем все возможное, чтобы ваши заказы оказались в нужном месте, в нужное время!
Подписывайтесь на наши Новости в соцсетях:
